百合苑小区是一个有170多户业主的老小区,大门口缺少可以连接对讲每一户业主的门禁系统。韩戟最初咨询过专业团队,得到的答复让他犯了难:“要是安装传统门禁系统,每个楼道的门禁设备加上安装费就要4000多元,11个楼道起码4万余元。再将每个楼道的对讲系统连接到小区大门口,总花费少说也要十几万元。”对于资金紧张的老旧小区来说,这无疑是一笔不小的开支。
韩戟表示,他们的想法是“既要搞现代化,跟上这个时代,又想花小钱办大事”。基于这一原则,他们放弃了专业厂商高昂的报价,转而利用几乎家家都有的智能手机做文章。目前的方案不仅有门禁对讲功能,而且操作流程符合现代人的使用习惯,比传统的对讲设备更为便捷。“花200元就拥有了可视的门禁系统,真值了!”一名小区业主说。
该辖区网格员介绍,南汇街道龙源社区下辖37个小区,很多小区因为“房龄大、盘子小、管护维修成本高”,长期处于没有独立物业服务或物业不作为的状态。街道牵头,通过“共享物业”的方式为这些小区“团购”同一家物业企业,推行片区大物业管理模式。现在片区共有20个小区由浙江中纳城市服务有限公司进行管理,物业费维持在每户每年240元的较低水平。
“片区大物业打破了小区之间的边界壁垒,实现了资源共享,降低了服务成本。”该网格员说道,片区大物业主要负责20个小区的基础保障工作,如环境卫生管理、绿化养护管理、水电维修管理等服务。小区业委会则利用自有资金和资源,专注于居民生活品质的提升和个性化需求的解决。此次门禁改造,正是业委会主动作为、填补物业服务精细化空白的典型例子。
在韩戟看来,业委会的核心职责是“替业主发声、为业主办事”。为了让每一项决策都符合大多数业主的利益,业委会严格遵循“少数服从多数”的原则。除了门禁改造,小区内的人行道路面修复、墙面翻新,都是通过业主大会、逐户签字、电话通知等方式征求意见,对于无法到场的业主,还会通过录音确认代签意愿,确保每位业主都能行使知情权和参与权。
南汇街道表示,在片区管理提升居民幸福度上,街道后续还将深化与咪表公司合作,对已施划的490个停车位实施精细化管理,形成“停车管理—收益反哺—服务提升”的良性循环;将现在的片区管理中心集成多元化功能,计划2026年开展特色活动100场以上;建立居民需求征集机制,根据居民反馈及时调整服务项目,让片区管理中心成为真正的“居民幸福驿站”。